Digimas - April 22, 2025
AENDEX WebSuite
B2B-Journeys neu definieren
Moderne B2B-Käufer erwarten mehr als nur eine Website.
Heutige B2B-Akteure erwarten digitale Erlebnisse, die genauso nahtlos und personalisiert sind wie im B2C-Bereich. Obwohl sich B2B und B2C in Entscheidungsprozessen, Verkaufszyklen und der Anzahl der beteiligten Personen unterscheiden, nähern sich die Erwartungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Relevanz und Komfort zunehmend an. Zahlreiche Unternehmenswebsites hinken den Erwartungen ihrer Nutzer jedoch in wesentlichen Bereichen hinterher. Häufige Schwächen sind eine unübersichtliche Navigation, eine unzureichende Informationsarchitektur, schwache Suche, oder Inhalte, die kaum fesseln. Der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz bietet inzwischen vielversprechende Ansätze, um diesen Herausforderungen zu begegnen
Laut einer Gartner-Umfrage haben 98 % der Produktehersteller KI-Funktionen für die Kundeninteraktion eingeführt oder planen dies.
Besonders MarTech-SW-Anbieter erweitern ihre Produktlinien um KI-gestützte Tools rundum Content-Erstellung, SEO, und ähnliches. Diese Tools arbeiten jedoch oft isoliert, innerhalb ihrer Ökosysteme . Diese Fragmentierung stellt Marketingteams vor die Herausforderung, die Ergebnisse der verschiedenen Tools zu einem in sich harmonischen Ergebnisse zu vereinen. Ein vollständiger Blogbeitrag zu diesem Thema folgt in Kürze.
Die AENDEX WebSuite von Digimas begegnet dieser Herausforderung mit einer herstellerunabhängigen, modularen KI-Plattform. Sie liefert zentralisierte, unternehmensausgerichtete KI-Ergebnisse, indem sie verschiedene Inhaltsquellen integriert und unabhängig von voneinander getrennten Produktionstools arbeitet. Alle Ergebnisse entsprechen vollständig dem Unternehmensbranding.
Die digitale Erlebnislücke im B2B-Bereich schliessen
Im Kern überbrückt die AENDEX WebSuite die digitale Erlebnislücke, indem sie KI einsetzt, um weit verbreitete Herausforderungen bei der Nutzerbindung zu lösen.
Eine unzureichende Suche ist ein bekanntes Problem auf modernen Websites. Traditionelle, auf Schlüsselwörtern basierende Suchfunktionen erfassen oft nicht die Absicht des Nutzers und liefern irrelevante oder unvollständige Ergebnisse. AENDEX Smart Search ändert das. Angetrieben von semantischer Suche versteht sie natürliche Sprache und konzentriert sich auf die Nutzerabsicht - nicht nur auf Schlüsselwörter. Das Ergebnis: höhere Genauigkeit und ein insgesamt besseres Nutzererlebnis.
Der Bedarf an intelligenter Suche steigt. Laut Precedence Research (2024) wird erwartet, dass der Markt für semantische Suchsoftware jährlich um über 16 % wächst, was die Dringlichkeit für Websites unterstreicht, intelligentere und reaktionsfähigere Suchwerkzeuge einzusetzen. Siehe dazu auch unser Blog-Post: Personalisierte Suche als Umsatzbooster
Ein weiteres Problem für Nutzer ist die Informationsüberflutung, insbesondere bei komplexen oder langen Inhalten. In der heutigen schnelllebigen digitalen Umgebung verbringen Nutzer nur wenige Sekunden damit zu entscheiden, ob Inhalte für sie relevant sind. AENDEX Summarization begegnet diesem Problem, indem es grosse Informationsmengen mit einem Klick automatisch in prägnante, leicht verständliche Zusammenfassungen verdichtet. Diese intelligenten Zusammenfassungen präsentieren die relevantesten Erkenntnisse an vorderster Stelle, sodass Nutzer schnell den Wert eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Artikels erfassen können. In nur wenigen Sekunden können Nutzer entscheiden, ob sie sich weiter damit beschäftigen möchten.
Intelligente Personalisierung, die sich jedem Nutzer anpasst
Die AENDEX WebSuite bietet mehr als nur intelligente Suche und Zusammenfassungen - sie ermöglicht adaptive Personalisierung, die sich mit jeder Nutzerinteraktion weiterentwickelt. Durch intelligente Inhaltsvorschläge führt AENDEX Nutzer dynamisch durch ihre digitale Reise, indem es die relevantesten Materialien - von Fallstudien und Produktseiten bis hin zu Whitepapers - basierend auf individuellen Verhaltensmustern und branchenspezifischen Erkenntnissen empfiehlt. Aber die Personalisierung hört hier nicht auf.
Die Personalisierungs-Engine von AENDEX verfeinert kontinuierlich die Nutzererlebnisse mithilfe von Echtzeitanalysen und passt die Inhaltsbereitstellung an, wenn sich Nutzerpräferenzen und Engagement ändern. Dies stellt sicher, dass jeder Kontaktpunkt relevant, kontextbezogen und zeitgerecht bleibt.
Um das Engagement weiter zu steigern, greift ein integrierter KI-ChatBot auf das Inhaltsrepository Ihrer Organisation zu, um in Echtzeit kontextbezogene Antworten auf Anfragen zu liefern.
Clariant.com Produkteseite mit den AENDEX AI features: Smart Search, Summarisation, Chatbot, Verwandte Dokumente, Produkteempfelungen.
Entwickelt für Flexibilität, Geschwindigkeit und nahtlose Integration
Die Headless-Architektur der AENDEX WebSuite ist mit modular konzipiert und ermöglicht die einfache Integration massgeschneiderter KI-Szenarien in weit verbreitete Content-Management-Systeme wie Adobe Experience Manager, Sitecore, WordPress und andere. Der API-First-Ansatz, der herstellerneutral ist, ermöglicht es, Ihre bestehende Infrastruktur zu ergänzen und zu erweitern.
Erfolgreicher im digitalen Geschäft
Die AENDEX-Plattform bietet nicht nur ein besseres Nutzererlebnis - sie hilft auch digitalen Teams, effizienter zu arbeiten, schneller auf Veränderungen zu reagieren und mehr Besucher zu erreichen und zu überzeugen.
In der heutigen digitalen Welt brauchen Unternehmen flexible, relevante und persönliche Wege, um mit Kunden in Kontakt zu treten. AENDEX verbindet klassische Websites mit den Erwartungen moderner B2B-Kunden - und sorgt dank eingebauter Intelligenz für mehr Vertrauen und bessere Ergebnisse.
Bereit für den nächsten Schritt im digitalen Auftritt?
Für Unternehmen, die ihren B2B-Kunden ein erstklassiges digitales Erlebnis bieten wollen, ist die AENDEX WebSuite der strategische nächste Schritt - sie verbindet modernste KI mit den Tools, die Sie bereits nutzen. Neugierig, wie AENDEX Ihre digitale Strategie auf ein neues Level heben kann? Kontaktieren Sie uns – und entdecken Sie, was möglich ist.